Ekstern privatlivsmeddelelse

Resumé – denne meddelelse


Denne meddelelse forklarer, hvordan vi indsamler og behandler personoplysninger. Denne meddelelse kan fra tid til anden blive ændret eller opdateret for at afspejle ændringer i vores praksis vedrørende behandling af personoplysninger eller ændringer i gældende lovgivning. Vi opfordrer dig til at læse denne meddelelse grundigt og regelmæssigt tjekke denne side for at gennemgå eventuelle ændringer, vi måtte foretage i overensstemmelse med vilkårene i denne meddelelse.


Denne meddelelse udstedes af Adapteo Group på vegne af dets datterselskaber og tilknyttede selskaber ("Adapteo", "vi", "os" og "vores") og er rettet mod personer uden for vores organisation, som vi interagerer med, herunder kunder, besøgende på vores websteder ("Webstederne"), brugere af vores tjenester samt personale hos virksomhedskunder og leverandører (samlet "du"). De definerede begreber, der anvendes i denne meddelelse, forklares i afsnittet "Definitioner" nedenfor.


Vores Websteder kan også indeholde links til tredjepartswebsteder. Hvis du følger et link til et sådant websted, skal du være opmærksom på, at disse websteder har deres egne politikker, som Adapteo ikke har kontrol over. Du bør nøje vurdere disse websteders politikker, før du indsender personoplysninger til dem.

Hvem er ansvarlig for behandlingen


Den dataansvarlige for dine personoplysninger er det Adapteo-koncernselskab, som du interagerer med i den relevante sammenhæng, for eksempel det selskab, du kontakter, eller som leverer tjenester til dig.


For interaktioner med Adapteo i Danmark er den dataansvarlige Adapteo A/S, 11033911.


For at identificere den relevante dataansvarlige for en specifik interaktion henvises du til den relevante kontrakt, ordredokumentation, e-mailsignatur eller det lokale websteds legal imprint/juridiske oplysninger, hvor dette er tilgængeligt.


Hvis du har spørgsmål til denne meddelelse eller ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte: privacy@adapteo.com

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, kan vi behandle:

  • Websteds- og enhedsdata (hvis du besøger vores Websteder): IP-adresse, enhedsidentifikatorer, cookie-identifikatorer, besøgte sider, omtrentligt geografisk område, browseroplysninger samt samtykke- og valgdata.

  • Identitets- og kontaktoplysninger: navn, virksomhed, rolle og titel, e-mail, telefonnummer, adresse (typisk når du kontakter os, anmoder om oplysninger, tilmelder dig eller indgår i en forretningsrelation med os).

  • Forespørgsels- og relationsdata: beskeder, mødenotater, CRM-registre samt ordre- og servicehistorik.

  • Markedsføringspræferencer: nyhedsbrevspræferencer, samtykkestatus og frameldingsstatus.

Vi har ikke til hensigt at indsamle eller på anden måde behandle særlige kategorier af personoplysninger, for eksempel helbredsoplysninger eller oplysninger, der afslører religiøs overbevisning eller fagforeningsmedlemskab. Undlad venligst at give os sådanne oplysninger, medmindre vi specifikt anmoder om dem.

Hvis vi behandler særlige kategorier af personoplysninger, gør vi det kun i det omfang, det er nødvendigt for det relevante formål, og med passende sikkerhedsforanstaltninger.


Vi indsamler personoplysninger:

  • direkte fra dig, for eksempel via formularer, e-mail, telefon, møder og arrangementer,

  • automatisk via cookies og lignende teknologier, når du bruger vores Websteder (se venligst vores Cookiepolitik for yderligere oplysninger).

Hvis du alene besøger vores Websteder, behandler vi typisk kun websteds- og enhedsdata samt din cookiestatus, hvor dette er relevant. De øvrige kategorier ovenfor indsamles som udgangspunkt kun, hvis du kontakter os eller tilmelder dig vores nyhedsbrev.

Hvorfor vi bruger dine oplysninger


Generelt behandler vi dine personoplysninger for at levere de tjenester og produkter, du anmoder om eller har valgt, for at kommunikere med dig og understøtte vores forretningsforhold, for at levere relevante oplysninger og løsninger, for at beskytte dig og Adapteo mod svig, misbrug og sikkerhedshændelser, for at opfylde og administrere vores kontrakter samt for at overholde gældende love og regulatoriske krav, herunder krav vedrørende informationssikkerhed og databeskyttelse.


Nedenfor angiver vi eksempler på de formål, hvortil vi behandler personoplysninger, og de tilsvarende behandlingsgrundlag efter GDPR. Hvilke formål og behandlingsgrundlag der gælder for dig, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Formål

Behandlingsgrundlag

Besvarelse af henvendelser og håndtering af vores relation, herunder håndtering af forespørgsler, daglig kontakt samt vedligeholdelse af kontakt- og relationsregistre.

Legitime interesser (artikel 6, stk. 1, litra f): at håndtere kommunikation og udvikle forretningsrelationer.

Kontrakt og skridt forud for indgåelse af kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b): hvor det er nødvendigt at tage skridt på din anmodning eller for at opfylde en kontrakt.

Levering af tjenester og opfyldelse af kontrakter, herunder levering, administration, support, fakturering og kontraktstyring.

Kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b).

Retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c): hvor behandling er påkrævet efter gældende lovgivning, for eksempel bogføring, skat og lovpligtig opbevaring.

Salg, markedsføring og relationsstyring (nyhedsbreve, invitationer, relevante opdateringer og relationskommunikation).

Samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a): hvor dette kræves efter gældende markedsføringsregler, herunder ePrivacy-regler, hvor relevant.

Legitime interesser (artikel 6, stk. 1, litra f): business-to-business-markedsføring og relationskommunikation, hvor dette er tilladt ved lov, og med forbehold for din ret til at gøre indsigelse til enhver tid.

Drift, beskyttelse og sikring af vores websteder og IT-systemer, herunder sikkerhedslogs, adgangsstyring, forebyggelse af svig og misbrug samt hændelseshåndtering.

Legitime interesser (artikel 6, stk. 1, litra f): at sikre netværks- og informationssikkerhed, forebygge misbrug og svig, opretholde systemtilgængelighed samt beskytte vores organisation og brugere.

Retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c): hvor særlige forpligtelser vedrørende informationssikkerhed, dokumentation eller rapportering finder anvendelse.

Analyse og forbedring af vores websteder (måling af brug samt forbedring af indhold og brugeroplevelse).

Samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a): hvor dette kræves for analysecookies, pixels eller lignende sporingsteknologier efter gældende privatlivsregler.

Compliance og retskrav (compliance-kontroller, revisioner, undersøgelser, besvarelse af myndighedsanmodninger samt fastlæggelse, fremsættelse eller forsvar af retskrav).

Retlig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c): hvor behandling er nødvendig for at overholde gældende lovgivning eller bindende myndighedsanmodninger.

Legitime interesser (artikel 6, stk. 1, litra f): at udføre compliance-arbejde, forebygge misligholdelse og beskytte vores rettigheder og interesser.

Hvor det er relevant i forbindelse med retskrav, kan behandling også være nødvendig for fastlæggelse, fremsættelse eller forsvar af retskrav (artikel 9, stk. 2, litra f, hvis og i det omfang særlige kategorier af personoplysninger behandles).

 

Når vi baserer os på legitime interesser, omfatter vores interesser typisk at drive og forbedre vores virksomhed, kommunikere med kunder og potentielle kunder, sikre netværks- og informationssikkerhed, forebygge svig og misbrug samt beskytte vores rettigheder.


Når vi baserer os på legitime interesser, har du ret til at gøre indsigelse mod en sådan behandling af grunde, der vedrører din særlige situation.


Du har også ret til til enhver tid at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål. Hvis du gør det, vil vi ophøre med at behandle dine personoplysninger til sådanne formål.


Hvem vi deler personoplysninger med


Vi kan dele dine personoplysninger med:

  • Adapteo-koncernselskaber, hvor det er nødvendigt for intern administration, servicelevering, rapportering eller støttefunktioner,

  • tjenesteudbydere, som fungerer som databehandlere, såsom leverandører af IT-hosting, websteder, analysetjenester, CRM-systemer, markedsføringsplatforme, revisorer og professionelle rådgivere, underlagt kontraktuelle fortroligheds- og databeskyttelsesforpligtelser,

  • myndigheder, hvor det kræves ved lov,

  • potentielle købere og transaktionsmodparter i forbindelse med fusioner, opkøb eller omorganiseringer, med passende sikkerhedsforanstaltninger.

Vi deler kun personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for de formål, der er beskrevet i denne meddelelse.

Internationale overførsler

I nogle tilfælde anvender vi IT-leverandører, forretningspartnere og professionelle rådgivere, som, hvor det er nødvendigt for at levere deres tjenester, kan få adgang til personoplysninger fra steder uden for EU/EØS, selv om personoplysningerne normalt opbevares inden for EU/EØS.

Sådanne overførsler kan finde sted enten til lande, som Europa-Kommissionen formelt har anerkendt som lande med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personoplysninger, eller, hvis modtagerlandet ikke er omfattet af en sådan afgørelse, underlagt passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom EU’s standardkontraktbestemmelser.

Som led heri indgår vi de nødvendige kontraktmæssige ordninger med modtagere, for eksempel databehandleraftaler, hvor modtageren fungerer som vores databehandler, eller passende controller-to-controller-vilkår, hvor modtageren fungerer som selvstændig dataansvarlig, og vi begrænser adgang og brug til det, der er nødvendigt for det relevante formål. Hvor det kræves, vurderer vi også, om der er behov for yderligere tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte oplysningerne i praksis.

Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger


Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet ovenfor, eller så længe det kræves ved lov. Typiske eksempler:

  • Webstedslogs: opbevares i en begrænset periode af hensyn til sikkerhed og fejlfinding.

  • Forespørgsler eller CRM-registre: opbevares, så længe relationen er aktiv, og derefter i en rimelig periode eller så længe, det kræves af hensyn til dokumentation og forældelsesfrister.

  • Markedsføringspræferencer: opbevares, indtil du tilbagekalder dit samtykke eller framelder dig.


Dine rettigheder

Afhængigt af gældende lovgivning kan du have ret til:

  • at få adgang til dine personoplysninger,

  • at få urigtige oplysninger rettet,

  • at få oplysninger slettet i visse tilfælde,

  • at anmode om begrænsning af behandling,

  • at gøre indsigelse mod behandling, herunder indsigelse mod direkte markedsføring,

  • at få dataportabilitet, hvor dette er relevant,

  • til enhver tid at tilbagekalde samtykke, hvor behandlingen er baseret på samtykke, og

  • at indgive klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.


For at udøve dine rettigheder, kontakt privacy@adapteo.com. Vi kan have behov for at verificere din identitet, før vi svarer. Vi vil svare inden for en måned, hvilket om nødvendigt kan forlænges med op til yderligere to måneder.


Obligatoriske kontra frivillige oplysninger


Når vi anmoder om personoplysninger, er det som udgangspunkt frivilligt at give dem, men hvis du vælger ikke at give visse oplysninger, kan vi muligvis ikke besvare din henvendelse, levere tjenester eller behandle en ansøgning.


Automatiseret beslutningstagning


Vi træffer ikke beslutninger, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling, og som har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning. Hvis dette ændrer sig for en specifik proces, vil vi informere dig.

Kontaktoplysninger

Du er altid velkommen til at kontakte os på privacy@adapteo.com, hvis du har spørgsmål om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

Definitioner


"Personoplysninger", "Behandle/Behandling", "Dataansvarlig", "Databehandler", "EØS", "UK", "Webstederne" og relaterede begreber har den betydning, der følger af gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR.
Henvisninger til "artikel" eller "artikler" i denne meddelelse betyder de relevante bestemmelser i databeskyttelsesforordningen.

Cookie Notice


This Notice is issued by Adapteo Group (“Adapteo”, “we”, “us” and “our”). 

This Notice applies to the website www.adapteo.com (the “Site”). 


What are cookies? 

Cookies are small text files that may be stored on your device when you visit a website. They are generally used to make websites work, to keep track of your movements within the website, to remember your login details, to remember your preferences and interests, and so on. 

There are different types of cookies, and they can be distinguished on the basis of their origin, function and lifespan. Important characteristics of cookies include the following: 

  • First-party cookies are cookies that are placed by the website you are visiting, while third-party cookies are placed by a website other than the one you are visiting. Please note that we do not control the collection or further use of data by third parties.  
  • Necessary cookies are necessary to allow the technical operation of a website (e.g., they enable you to move around on a website and to use its features).
  • Performance cookies collect data on the performance of a website such as the number of visitors, the time spent on the website and error messages.
  • Functionality cookies increase the usability of a website by remembering your choices (e.g. language, region, login, and so on). 
    Targeting/advertising cookies enable a website to send you personalized advertising. 
    Session cookies are temporary cookies that are erased once you close your browser while persistent or permanent cookies stay on your device until you manually delete them or until your browser deletes them based on the duration period specified in the persistent cookie file. 


More information on all aspects of cookies can be found at www.allaboutcookies.org. Please note that Adapteo has no affiliation with, and is not responsible for, this third-party website. 


Why do we use cookies? 


We may use cookies to: 

  • distinguish between visitors;  
  • improve the use and functionality of our Site;
  • enable/analyse the provision of third-party functionalities, such as social media plugins;
  • tailor our Site and services to your needs and preferences; and
analyse how our Site is used and compile anonymous and aggregate statistics. 

We do not use the collected information to create visitor profiles. 

Cookie Declaration

How can you control cookies and web beacons?  


 Most internet browsers are set to automatically accept cookies. Depending on your browser, you can set your browser to warn you before accepting cookies, or you can set it to refuse them. Please refer to the ‘help’ button (or similar) on your browser to learn more about how you can do this. 

Disabling cookies may impact your experience on our Site. 

If you use different devices to access our Site, you will need to ensure that each browser of each device is set to your cookie preference. 

More information on how to manage cookies is available at: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. Please note that Adapteo has no affiliation with, and is not responsible for, this third-party website. 

In addition, you may opt-out from certain cookies by visiting the following third-party websites and selecting which company cookies you would like to opt out from: http://www.aboutads.info/choices/#completed and http://www.youronlinechoices.com/. Please note that Adapteo has no affiliation with, and is not responsible for, these third-party websites.